Kundenzufriedenheit          Vertriebserfolge          Wissensbilanzierung

Service- und Dienstleistungsunternehmen

Kundenorientierung für Service- und Dienstleistungsunternehmen ist ein absolutes Muss!

Als Service- und Dienstleistungsunternehmen verfügen Sie über eine grosse Stammkundschaft.
Wissen Sie wieviele Ihrer Kunden alle Leistungen die Sie anbieten nur bei Ihnen und nicht bei Ihrer Konkurrenz beziehen?
Wissen Sie wie zufrieden Ihre Kunden tatsächlich mit Ihren Leistungen sind?
Wissen Sie welche Ihrer Kunden potenziell abwanderungsgefährdet sind?
Kennen Ihre Kunden wirklich sämtliche Ihrer angebotenen Dienstleistungen, auch Ihre neuen Leistungen?

Eine Kundenzufriedenheitsmessung nach unserer, Ihrer Branche angepassten Methodik, ermöglicht es Ihnen diese und weitere Fragen zu beantworten und gewinnbringend umzusetzen.

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