Kundenzufriedenheit          Vertriebserfolge          Wissensbilanzierung

Kundenbefragung

Für Sie ist es wichtig Kundenorientierung zu leben? Die Systematik der branchenorientierten Kundenzufriedenheitsmessung unterstützt Sie in diesem Ziel. Die viel zitierte Weisheit, dass nur gemanagt wird was auch gemessen wird, ist zweifelsohne richtig, doch aufgepasst! Kennzahlen aus Befragungen alleine nützen Ihnen wenig. Bei der Kundenzufriedenheitsmessung gibt es ein davor und ein danach. Als Ergebnis erhalten Sie Zusatznutzen, indem Sie neue Chancen erkennen, entwickeln und für Ihre Kanzlei gewinnbringend umsetzen können. Sie erfahren das Anliegen, die wahre Meinung Ihres Mandanten und können reagieren oder sich für sein Lob bedanken.
Unsere Branchenerfahrung hilft Ihnen.

Die richtige Lösung für Sie, je nach Ziel und Budgetvolumen zusammengestellt:

Kompaktbefragung

kostengünstig und kennzahlenorientiert, ermöglicht Ihnen eine schnelle Standortbestimmung und liefert Ihnen erste zu treffende Verbesserungsmassnahmen.

Standardbefragung

Standard und Individuelles kombiniert zu einer kostengünstigen Lösungen welche Ihnen neben Kennzahlen und Verbesserungspotenzial vor allem zusätzliche Geschäftschancen aufzeigen soll.

Individualbefragung

individuelle Fragen für individuelle Fragestellungen in Ihrer Firma, die optimale Lösung wenn es darum geht firmenspezifischen Fragestellungen nachzugehen.

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